Gestion des risques opérationnels et contrôle interne

Les risques opérationnels, qu’ils soient liés à des processus internes, des erreurs humaines, des défaillances technologiques ou des événements externes, peuvent avoir des impacts majeurs sur vos activités. 

Un dispositif de contrôle interne robuste permet non seulement de minimiser ces risques mais aussi de renforcer la conformité réglementaire et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Le cabinet La Robe Numérique vous accompagne dans l’évaluation, la gestion et la réduction des risques qui pourraient affecter vos opérations et la pérennité de votre organisation.

Nous adoptons une approche collaborative avec vos équipes pour :

  • Comprendre vos besoins et vos priorités spécifiques,

  • Adapter notre accompagnement à votre secteur d’activité (banque, assurance, industrie, services, etc.),

  • Fournir des solutions pragmatiques concrètes et actionnables.

Notre offre de service se concentre sur :

  • L’identification et la cartographie des risques opérationnels,

  • L’évaluation de l’efficacité des dispositifs de contrôle existants,

  • La mise en place et le suivi de mesures correctives et préventives adaptées,

  • Le renforcement de la gouvernance et des processus de surveillance des risques,

  • L’adaptabilité et la robustesse sur le long terme des dispositifs de contrôle en fonction de l’évolution des pratiques.

Confiez votre PCA à des experts

Ne laissez pas un incident paralyser votre business. Construisez un plan de continuité d’activité aux côtés de nos experts en gestion des risques.

Un accompagnement sur mesure selon votre secteur d’activité

Nous proposons un accompagnement de la gestion des risques adapté aux réglementations applicables à votre secteur.

  • Normes et Réglementations :

    • Bâle II, Bâle III et Bâle IV (Accords de Bâle) : Ces cadres, établis par le Comité de Bâle, régissent la gestion des risques bancaires, notamment les risques opérationnels, de crédit et de marché. Ils imposent des exigences en matière de fonds propres et de gestion des risques.

    • CRD IV/CRR (Capital Requirements Directive and Regulation) : Transposition des accords de Bâle en droit européen, cette directive impose aux banques des exigences de fonds propres et des mécanismes de contrôle interne pour les risques.

    • IFRS 9 (International Financial Reporting Standards 9) : Norme comptable pour le provisionnement des pertes attendues, avec des exigences en matière de gestion des risques financiers, notamment le risque de crédit.

    • ECB SREP (Supervisory Review and Evaluation Process) : Procédure de supervision de la Banque Centrale Européenne pour évaluer les risques et la gouvernance dans les banques de la zone euro.

    • Réglementations locales : Autorités nationales de régulation (comme l'ACPR en France, la FCA au Royaume-Uni, etc.) imposent des règles spécifiques sur le contrôle interne et la gestion des risques.

    Référentiels :

    • COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) : Cadre de référence international pour la gestion des risques et le contrôle interne, souvent utilisé dans le secteur bancaire.

    • ISO 31000 : Norme internationale de gestion des risques, applicable dans tous les secteurs, mais souvent adoptée dans le secteur bancaire pour améliorer les processus de gestion des risques.

  • Normes et Réglementations :

    • Solvabilité II : Régime de réglementation européen pour les assureurs, similaire aux accords de Bâle pour les banques. Il impose des exigences de fonds propres et de contrôle interne en fonction des risques (notamment opérationnels, de marché et de souscription).

    • ORSA (Own Risk and Solvency Assessment) : Processus interne imposé par Solvabilité II pour évaluer les risques et la solvabilité dans les compagnies d'assurance.

    • IFRS 17 : Norme comptable internationale pour les contrats d'assurance, qui impose des exigences pour évaluer et provisionner les risques associés aux contrats d’assurance.

    • Réglementations locales : Les autorités nationales, telles que l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) en France ou la Prudential Regulation Authority (PRA) au Royaume-Uni, imposent des contrôles spécifiques aux assureurs.

    Référentiels :

    • Cadre COSO : Utilisé pour établir des systèmes efficaces de gestion des risques et de contrôle interne.

    • ISO 31000 : Norme utilisée pour structurer la gestion des risques dans le secteur de l’assurance.

  • Normes et Réglementations :

    • ISO 9001 : Norme pour les systèmes de management de la qualité, incluant des aspects liés au contrôle interne des processus de production.

    • ISO 31000 : Norme internationale sur la gestion des risques, couramment utilisée pour identifier et gérer les risques opérationnels dans l'industrie.

    • ISO 45001 : Norme relative à la santé et la sécurité au travail, visant à réduire les risques opérationnels liés aux accidents de travail et à améliorer le contrôle interne en matière de sécurité.

    • ISO 14001 : Norme de gestion environnementale, permettant de gérer les risques environnementaux liés aux activités industrielles.

    • Directive Seveso III : Règlementation européenne pour la gestion des risques d'accidents industriels majeurs impliquant des substances dangereuses.

    • Réglementations locales : En fonction des pays, des lois spécifiques peuvent imposer des systèmes de gestion des risques liés à la sécurité industrielle et à la protection de l'environnement.

    Référentiels :

    • COSO ERM (Enterprise Risk Management) : Cadre de gestion des risques applicable aux entreprises industrielles, pour intégrer les risques dans les processus décisionnels.

    • ISO 31000 : Utilisée dans de nombreux secteurs industriels pour structurer et formaliser la gestion des risques.

  • Normes et Réglementations :

    • ISO 9001 : Norme de management de la qualité, applicable également aux entreprises de services pour assurer un contrôle interne efficace des processus et la gestion des risques qualité.

    • ISO 27001 : Norme de gestion de la sécurité de l'information, importante pour les entreprises de services, notamment dans les domaines technologiques ou de gestion des données sensibles.

    • Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : Réglementation européenne qui impose des exigences strictes en matière de protection des données et de gestion des risques liés à la vie privée pour toutes les entreprises de services traitant des données personnelles.

    • Réglementations sectorielles spécifiques : Certaines entreprises de services (ex. services financiers, services médicaux) doivent se conformer à des réglementations sectorielles spécifiques, telles que le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) pour la santé aux États-Unis.

    Référentiels :

    • COSO : Cadre souvent utilisé pour structurer la gestion des risques et le contrôle interne dans les entreprises de services.

    • ISO 31000 : Appliqué également aux services pour assurer une gestion systématique des risques.

La Robe Numérique, votre expert en gestion des risques et résilience opérationnelle

Notre équipe de consultants experts en gestion des risques, accompagne les structures de tous secteurs dans leur résilience opérationnelle. Notre approche personnalisée, combinée à une connaissance approfondie des réglementations locales et internationales, nous permet d’apporter des solutions concrètes et efficaces pour votre organisme.

Outil clé de votre résilience opérationnelle, le PCA regroupe l’ensemble des mesures destinées à préparer, maintenir et relancer votre activité en cas de crise.

Découvrez les éléments clés d’un PCA robuste dans notre infographie.

Qu’est-ce qu’un plan de continuité d’activité (PCA) ?